بالإضافة إلى ذلك ، فإن طرح الأسئلة المهتمة والمستنيرة خلال المقابلة عبر الهاتف يمكن أن يؤكد التزامك بمتابعة هذه الفرصة. يرغب المرشحون الجادين في معرفة ما يشبه العمل في المنظمة ، وسواء كانوا سيندمجون مع ثقافة الشركة ، وحيث قد تأخذهم مهنتهم في الشركة ، إذا حصلوا على الوظيفة. مراقبة مقابلة الهاتف الآداب وما يجب فعله
الخطأ طبيعة بشرية. لا تتوتر واعترف أنك أخطأت، واذكر ما ستفعله لتتجنب تكرار الخطأ في المستقبل ثم أعد توجيه دفة الحديث لمؤهلاتك ومهاراتك.
أثناء إنشاء رسالة إخبارية للعملاء، يجب عليك تضمين ما يلي –
مخوليسي شيزي يقول: at شكرا على هذه المعلومات، أجدها مفيدة ومفيدة للغاية
لقد استعدت العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم التي تلقيناها من عملائنا واكتشفت أنه تم طرح العديد من الأسئلة بشكل متكرر. لقد بحثت في المنتديات وقاعدة المعرفة عبر الإنترنت للعثور على حل لهذه الأسئلة.
إذا كانت لديك خبرة في التعامل مع مكالمات متعددة، اضغط هنا فقم برواية نفس الشيء.
هل أنت على استعداد لتغيير مكان سكنك من أجل هذه الوظيفة؟
الإجابة: أملك خبرة عملية في خدمة العملاء من خلال العمل في شركات سابقة في نفس المجال، كما أنني تلقيت العديد من الدورات التدريبية في التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وكيفية التعامل مع أنماط عديدة من شخصيات العملاء لكسب ثقتهم والتأثير عليهم.
من المهم أن تثبت أنك منظم وجاهز بالمعلومات التي تدعم حقيقة أنك الشخص المناسب للوظيفة.
وهنا تؤكد دون على ضرورة إجراء اختبارات لمعرفة المشكلات المحتملة وطريقة التعامل معها آن حدوثها.
تواجد جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو على الأقل ورقة وقلم بالقرب منك.
لغة الجسد لا زالت مهمة، وربما أكثر أهمية خلال مقابلات العمل عن بعد.
يُقلل الاستلقاء أيضًا من جودة المكالمة ويتسبب في إصدار صوت ضوضاء أو حفيف أثناء تغييرك لوضعيتك.
قم بتقديم خيارات الدردشة أو البريد الإلكتروني أو دعم العملاء بلغتهم الأم إن أمكن بالإضافة إلى المكالمات الهاتفية